Yasal
İptal, İade ve Geri Ödeme Koşulları
Özet: Abonelikler dilediğiniz zaman tek bir e-posta ile iptal edilir.
Çalışmaya başlanmamış tek seferlik hizmetlerde ödeme tam olarak iade edilir. İadeler ödemenin
yapıldığı karta yapılır ve kargo/işlem masrafı kesilmez.
Abonelikler (Aylık Bakım & Hosting)
- Abonelikler aylık olarak otomatik yenilenir ve kayıtlı karttan tahsil edilir.
- İptal: Aboneliğinizi dilediğiniz zaman info@primepixel.media
adresine e-posta atarak iptal ettirebilirsiniz. İptal talebi, bir sonraki yenileme tarihinden önce
iletildiğinde gelecek dönem ücreti alınmaz.
- İçinde bulunulan ve bedeli tahsil edilmiş dönem, dönem sonuna kadar hizmet olarak sağlanır; kısmi iade yapılmaz.
- Yenileme ödemesi başarısız olursa hizmet askıya alınabilir.
Tek Seferlik Hizmetler
- Web tasarımı gibi kişiye özel hazırlanan hizmetlerde, çalışmaya başlandıktan sonra ön ödeme
iadesi yapılmaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15).
- Çalışmaya henüz başlanmamışsa, ön ödeme tutarı iade edilir.
- %50 ön ödeme ile başlatılan projelerde kalan %50, teslimde tahsil edilir.
Geri Ödeme Süreci
- İade talebi info@primepixel.media adresine e-posta ile
iletilir; talep 1–5 iş günü içinde değerlendirilip yazılı olarak yanıtlanır.
- Onaylanan iadeler, onay tarihinden itibaren ödemenin yapıldığı karta 7–14 iş günü
içinde tek seferde yapılır. Nakit veya farklı bir hesaba iade yapılmaz.
- İadeler, tahsil edilen KDV dahil nihai tutar üzerinden yapılır; iadeden komisyon,
işlem veya hizmet masrafı kesilmez.
- Tutarın kart ekstresine yansıma süresi bankanıza bağlıdır ve Satıcı'nın kontrolünde değildir.
Teslim Edilemeyen Hizmetler
Hizmetin, Teslimat ve Kargo Koşulları'nda belirtilen süre içinde
Satıcı'dan kaynaklanan bir nedenle teslim edilemediği hâllerde Alıcı sözleşmeyi feshedebilir; bu
durumda tahsil edilmiş tüm tutar kesinti yapılmaksızın iade edilir.
← Ödeme sayfasına dön